Handelsbetingelser og privatlivspolitik

HANDELSBETINGELSER FOR ONLINEHANDEL MED PÉTILLANT

Pétillant

Forbindelsesvej 7b

2100 København Ø

tlf.: +4532112570

CVR: 14332901

BETALING

Pétillant modtager onlinebetalinger med Visa/Dankort, Visa og Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller gavekort er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Pétillant benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Pétillants egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

LEVERING

Leveringstiden for din bestilling er normalt 1-5 hverdage.

Pétillant afsender varer med følgende: GLS – Hjemmelevering, GLS – Pakkeshop, GLS – Firmalevering

Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 14-dags-perioden løber fra den dag, hvor ordren er leveret til dig.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på mail til kontoret@petillant.dk . I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brug af fortrydelsesret.

VARENS STAND VED RETURNERING

Køber hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at køber må håndtere varen på samme måde, som hvis køber handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at køber ved fortrydelse af købet får en mindre del – eller intet – af købsbeløbet retur. Det er op til Pétillant at vurdere varens stand.

REKLAMATIONSRET

Fødevarer er ikke dækket af den almindelige 2 års-reklamationsret.

KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek.

Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at køber kan indgå aftale med Pétillant, har vi brug for følgende oplysninger:

• navn

• adresse

• telefonnummer

• e-mail-adresse

Vi foretager registreringen af købers personoplysninger med det formål at kunne levere varen til køber.

Personoplysningerne registreres hos Pétillant og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

HVORDAN FOREGÅR DET I PRAKSIS?

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Ejer og ansatte i Pétillant har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Pétillant er: Mads Rudolf.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Pétillant har køber altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Køber har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontoret@petillant.dk .

GDPR

Med krav om at alle virksomheder og foreninger skal implementere EUs Persondataforordning (The General Data Protection Regulation eller simpelthen GDPR blandt venner) skal vi gøre opmærksom på, at hvis I giver os jeres mailadresse, så ved vi ved hvor jeres mailadresse bor. Og vi er ikke bange for at bruge den. Vi lover til gengæld, at vi ikke sælger den, efterlader den i en kold kælder eller benytter den til illegal transport over landegrænser af en stor kuller. På ære. Ama'r halshug.

COOKIES

På www.petillant.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for køber. Man må godt tage småkager med og byde af i vores fysiske butik.

Køber kan til enhver tid slette cookies fra sin computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

LOG-STATISTIK

Vi bruger en log-statistik på www.petillant.dk, hvilket betyder, at et system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende Pétillant har, hvor de kommer fra og hvor på websitet, det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Pétillants hjemmeside.

KLAGEMULIGHEDER

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores emailadresse angives: kontoret@petillant.dk samt den hjemmeside, du har købt varen på.